FAQ´S
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind grundsätzlich etwas breiter geschnitten als herkömmliche Passformen. Für eine optimale Größenwahl empfehlen wir, einen Blick in die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zu werfen. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, raten wir in der Regel zur kleineren Variante.
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Im Falle einer Rücksendung kontaktiere bitte unseren Kundensupport per E-Mail oder Kontaktformular. Gib dabei idealerweise deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, wird sie innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Weitere Informationen zum Rücksendeprozess erhältst du anschließend per E-Mail.
3. Was tun bei Produktionsfehlern?
Solltest du einen Produktionsfehler an einem unserer Artikel feststellen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und sorgen schnellstmöglich für eine passende Lösung – sei es durch Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
4. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden unter hohen Qualitätsstandards in der Türkei produziert. Die finale Fertigung sowie die Qualitätskontrolle finden in Bayern, Deutschland, statt. Dadurch stellen wir sicher, dass du ein hochwertiges Produkt erhältst, das unter fairen Bedingungen gefertigt wurde.
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5. Ist euer Versand wirklich plastikfrei?
Ja, wir versenden alle unsere Produkte komplett plastikfrei.
Unsere Verpackungen bestehen ausschließlich aus recycelbarem Papier & Karton.
So tragen wir gemeinsam dazu bei, unsere Umwelt zu schützen – ganz ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit.
Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir schnell und zuverlässig weiter.